se sai già che cosa c'entra il marketing con il recupero crediti e la gestione aziendale, sei un passo avanti perciò guarda che cosa mi è successo questa mattina.

Ah, se invece pensi che siano cose staccate tra loro, permettimi di dirti di riflettere bene su che cosa significa essere imprenditore oggi; non 30 anni fa, oggi.

Una volta il marketing era una cosa per pochi, solo per grosse aziende che si facevano pubblicità con grandi budget. In ogni caso era un ufficio distaccato al quale affidare la vendita del prodotto che l'azienda aveva deciso di vendere.

Oggi, se non sei ancora consapevole che il marketing è il primo ufficio che devi aprire nella tua azienda, mi dispiace ma sei estremo ritardo.

Certo, è più importante il meketing del tuo prodotto o servizio. Se non sei d'accordo, cambia video, non ce l'ho con te, oppure andiamo avanti.

Diciamo che se hai un buon marketing ed un cattivo prodotto, puoi ancora sopravvivere. Se invece hai un ottimo prodotto e non fai marketing, sei destinato a chiudere.

Passiamo alla gestione aziendale e poi ci arrivo su che cosa mi è successo questa mattina.

Ancora oggi troppe aziende lavorano a compartimenti stagni ignorando completamente il processo di vita del cliente, perchè compra e perchè potresti perderlo per una banalità.

Molto facile intuire che un cliente, prima di cambiare fornitore, decida anche di non pagarti e da qui, fallo come vuoi ma ti dovrai anche occupare di recuperare il credito.

Ora, armai da anni dimostro ai miei clienti come faccia aumentare il guadagno la comunicazione tra i vari reparti; tutti, dalla pulizia dei tuoi uffici, alla produzione, al magazzino, al marketing ed ogni altro reparto devono comunicare con un'unica voce nel mercato. Se ancora non lo fai, provaci e poi passo a prendermi le provvigioni.

Senti che cosa mi è successo e poi rifletti sul tuo iter aziendale.

Sto recuperando un credito presso un'agenzia di comunicazione, si una di quelle (per fortuna non tutte) alle quali tu ti affidi per la comunicazione della TUA azienda.

Il mio cliente avanza dei soldi e loro semplicemente fanno scena muta, ignorano ogni sollecito.

Intervengo e fanno un acconto ma senza parlare o scrivere. Parlo con la segretaria alla quale chiedo di inviarmi una mail, si, non ho chiesto soldi che forse non avevano, ho chiesto una mail per capire il problema e dare una soluzione.

Il capo ha detto che non devo parlare con nessuno e quindi nessuna mail. Chiedo: perchè ha ricevuto l'ordine di non mandare una semplice mail?

Risposta: non lo so, non mi interessa, se l'avessi chiesto mi sarei presa un sacco di parole, mica voglio stressarmi, mi faccio gli affari miei.

Ora procederemo con altre azioni le quali produrranno altre spese e problemi al debitore. Semplice.

Analizziamo bene: siamo nell'era dove comunicare è la linfa vitale della tua azienda e della tua vita personale. In questo caso, ti occupi anche di comunicazione (chissà che balle ti inventerai con i tuoi clienti ma lasciamo perdere) e non ti rendi conto che hai una segretaria succube dei tuoi ordini da dittatore la quale alla prima occasione ti lascerà a piedi, inoltre stai seminando una reputazione fatta dai non solo dai tuoi fornitori che ti porta a fare terra bruciata.

L'unico risultato che porti a casa sono cause, tribunali e avvocati; cosa assolutamente da evitare se vuoi avere il tempo da dedicare al tuo lavoro.

Caspita, poi ci si chiede perchè le aziende falliscono? Semplice, in molti casi, non sanno che cosa sia il marketing, la gestione aziendale, il rapporto e la comunicazione con ogni persona interna ed esterna all'azienda.

Le migliori aziende passano il loro tempo a capire come comunicare meglio, come creare la migliore squadra, tutti con lo stesso credo ed obiettivi condivisi, e tu (poi chiediti come mai ti trovi nella posizione del debitore) passi il tuo tempo a dare ordini senza motivarli e fai scena muta con i tuoi partner?

Io la chiamo follia imprenditoriale, e tu?

Vai al video corso e guarda gratis il primo capitolo

 

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