"E’ impossibile, è impossibile giusto? anche perché se ci pensate bene già da qui a qui c'è una metamorfosi noi pensiamo ad una cosa e poi la traduciamo ma se io ho in mente un'immagine come traducono un’immagine la produco con le parole; ma di fatto non è il 100% di quello che io penso quindi come fare essere il 100% di quello che pensa il mio interlocutore ricevente. Ecco vorrei che vi soffermaste su questa consapevolezza: così è! Non è un'opinione, non è che bisogna essere degli scienziati per saperlo, non dobbiamo fare nulla ma è semplicemente così e allora se partiamo da questo presupposto fermo dobbiamo altresì comprendere che non solo nell'ambito del recupero crediti, ma anche quando comunichiamo su qualsiasi altra cosa no? Noi abbiamo in mente una cosa quindi abbiamo il il cliente che non ha pagato e andiamo a dire devi pagare ma dentro la nostra testa abbiamo dei motivi siamo anche magari arrabbiati del perché lui non ha pagato sono successe delle cose no? e quindi glielo andiamo a dire ma non siamo certi che lui abbia capito nel modo giusto"

Vai al video corso e guarda gratis il primo capitolo

 

Il linguaggio nel recupero crediti

Il linguaggio nel recupero crediti

Utilizzare o no la forza vendite?

Utilizzare o no la forza vendite?

Chi deve sollecitare il debitore?

Chi deve sollecitare il debitore?

I tempi di contatto

I tempi di contatto

La data di scadenza

La data di scadenza

Chiedi i soldi nel modo corretto

Chiedi i soldi nel modo corretto

Interlocutore

Interlocutore

10 persone in amministrazione ?

10 persone in amministrazione ?

Identifica chi sollecita il debitore

Identifica chi sollecita il debitore

Avere il meglio e comunicarlo male

Avere il meglio e comunicarlo male

Comunica meglio per incentivare a pagare

Comunica meglio per incentivare a pagare

Dal pensiero alle parole

Dal pensiero alle parole

La comunicazione colonna portante

La comunicazione colonna portante

Recupero Crediti S.M.A.R.T. System

Recupero Crediti S.M.A.R.T. System

Vai al video corso Workshop Stop Insoluti e guarda gratis il primo capitolo

Contattaci